Müşterileri tarafından satış öncesi ve satış sonrası sunulan hizmet dendiği zaman akla ilk gelen markalardan biri kuşkusuz Apple oluyor. Apple, kullanıcılarını özel hissettirdiği gibi gerekli sosyal sorumluluk projeleri ve farkındalık projelerinde de yer alarak marka imajını etkili bir şekilde korumayı başarıyor.
Apple her sene yaptığı gibi bu sene de alışılagelmiş olan ısırılmış beyaz elma logosunun rengini değiştiriyor. Her yıl 1 Aralık’ta AIDS günü sebebiyle gerek mağazalarda bulunan ışıklar gerekse Apple logosuna yansıtılan ışık bu sene de olacağı gibi kırmızıya dönüşüyor.
AIDS hastalığının önemini göstermek için bu yolu kullanan Apple sadece teknolojik ürünler satan bir marka değil aynı zamanda farkındalık yaratan projeleri de destekleyen bir marka olduğunu bu sayede ortaya koyuyor. Apple ayrıca PRODUCT RED projesiyle birlikte 13 senedir yaptığı çalışmalarla HIV/AIDS hastalıklarının tedavileri için 220 milyon doları aşan bir fon sağlıyor.
Sadece şirket değil müşterilerde PRODUCT RED projesi için yardım çalışmalarına destek oluyor. Apple’dan alınan kırmızı renkli ürünlerde elde edilen gelirlerin tamamı bu proje için finans sağlıyor.
