Nike, teknoloji alanında dijital dönüşüm ivmesini artırmak için Cognizant ile olan işbirliğini genişletiyor. Bu yeni anlaşma, Nike’ın 230’dan fazla lokasyonda ve 40’tan fazla ülkede IT destek işlevlerinin bir kısmını konsolide edecek. Cognizant, Nike müşterilerine, ortaklarına ve 70.000 çalışanına, çok dilli IT Müşteri Hizmetleri, Masabaşı ve Sevk Depo desteği, Uygulama ve Altyapı Desteği gibi üç ana teknoloji operasyonu alanında destek sağlayacak.
Cognizant, Nike’ın teknoloji operasyonlarında hiper-otomasyon, yapay zeka ve süreç yeniden mühendisliği kullanacak. Bu beş yıllık yeni anlaşma kapsamında, Cognizant, Nike müşterilerine ve çalışanlarına teknik destek sağlayacak. Şirket, dünya çapında yerinde ve uzaktan destek sunarak, çalışanların donanım sorunlarını çözecek. Ayrıca, Nike’ın kurumsal genelindeki uygulamalar için hem mühendislik hem de arka uç çözümleri sağlayacak.
Bu işbirliği, Nike’ın sürekli yatırım yaparak hızlandırdığı ürün inovasyonu, eşsiz marka ayrımı ve küresel Nike tüketicileriyle bağlantı kurma odaklı dijital dönüşüm ivmesini daha da ileriye taşıyacak.
